FAQ
Välkommen till vår FAQ-sida
Hos Freajs Väskor förstår jag att du kan ha några frågor, och jag är här för att hjälpa dig. Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna jag får. Om du inte hittar det du söker är du välkommen att kontakta mig direkt!
1. Hur lång tid tar det att få min beställning?
Eftersom varje väska är tillverkad med kärlek och omsorg, vänligen räkna med 1–2 arbetsdagar för behandling. När din väska noggrant har tillverkats och inspekterats, skickas den direkt till dig. Leveransen tar vanligtvis 7–14 arbetsdagar beroende på din plats.
2. Erbjuder ni gratis frakt?
Ja, jag erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom Sverige. Det är mitt sätt att tacka dig för att du väljer Frejas Väskor och stöder mitt lilla företag.
3. Kan jag spåra min beställning?
Absolut! Så snart din väska är på väg, får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Detta låter dig följa väskans resa från min verkstad till din dörr.
4. Vad är er returpolicy?
Din tillfredsställelse är min högsta prioritet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, kan du returnera din väska inom 14 dagar efter mottagandet. Väskan måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Besök vår sida för returpolicy för mer information, eller kontakta mig på support@frejas-vaskor.se för att påbörja returprocessen.
5. Skickar ni internationellt?
Ja, det gör jag! Jag är glad att kunna skicka mina väskor över hela världen. Internationella leveranstider och kostnader varierar beroende på din plats. Om du är utanför Sverige och vill lägga en beställning, kontakta mig gärna för mer information.
6. Hur ska jag sköta om min läderväska?
Läder är ett vackert, naturligt material som blir bättre med åren. För att hålla din väska i bästa skick:
- Underhåll: Använd ett läderbalsam var tredje månad för att behålla smidigheten.
- Förvaring: Förvara din väska på en sval, torr plats, bort från direkt solljus.
- Rengöring: Torka av den med en mjuk, fuktig trasa vid behov. Undvik starka kemikalier eller att blöta lädret. Om du har specifika frågor om hur du tar hand om din väska, hjälper jag gärna till—skicka bara ett meddelande!
7. Kan jag anpassa en väska?
Jag älskar att arbeta med kunder för att skapa något riktigt speciellt. Om du har en specifik idé eller vill ha en specialanpassad väska, kontakta mig på support@frejas-vaskor.se så kan vi diskutera möjligheterna. Jag ska göra mitt bästa för att förverkliga din vision!
8. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Jag accepterar alla större kreditkort, inklusive Visa, MasterCard, Amex och Discover. Du kan också betala säkert med Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay.
9. Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Om du behöver avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta mig så snart som möjligt på support@frejas-vaskor.se. Om din väska ännu inte har behandlats ska jag göra mitt bästa för att tillgodose din förfrågan. När en beställning har behandlats eller skickats kan ändringar eller avbokningar dock vara svåra att genomföra.
10. Hur kontaktar jag dig?
Jag finns alltid här för att hjälpa till med eventuella frågor eller funderingar. Du kan nå mig via mejl på support@frejas-vaskor.se.
Har du fler frågor?
Om du inte hittade svaret du letade efter, tveka inte att höra av dig. Jag är här för att göra din upplevelse med Frejas Väskor så smidig och trevlig som möjligt!
Hos Freajs Väskor förstår jag att du kan ha några frågor, och jag är här för att hjälpa dig. Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna jag får. Om du inte hittar det du söker är du välkommen att kontakta mig direkt!
1. Hur lång tid tar det att få min beställning?
Eftersom varje väska är tillverkad med kärlek och omsorg, vänligen räkna med 1–2 arbetsdagar för behandling. När din väska noggrant har tillverkats och inspekterats, skickas den direkt till dig. Leveransen tar vanligtvis 7–14 arbetsdagar beroende på din plats.
2. Erbjuder ni gratis frakt?
Ja, jag erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom Sverige. Det är mitt sätt att tacka dig för att du väljer Frejas Väskor och stöder mitt lilla företag.
3. Kan jag spåra min beställning?
Absolut! Så snart din väska är på väg, får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Detta låter dig följa väskans resa från min verkstad till din dörr.
4. Vad är er returpolicy?
Din tillfredsställelse är min högsta prioritet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, kan du returnera din väska inom 14 dagar efter mottagandet. Väskan måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Besök vår sida för returpolicy för mer information, eller kontakta mig på support@frejas-vaskor.se för att påbörja returprocessen.
5. Skickar ni internationellt?
Ja, det gör jag! Jag är glad att kunna skicka mina väskor över hela världen. Internationella leveranstider och kostnader varierar beroende på din plats. Om du är utanför Sverige och vill lägga en beställning, kontakta mig gärna för mer information.
6. Hur ska jag sköta om min läderväska?
Läder är ett vackert, naturligt material som blir bättre med åren. För att hålla din väska i bästa skick:
- Underhåll: Använd ett läderbalsam var tredje månad för att behålla smidigheten.
- Förvaring: Förvara din väska på en sval, torr plats, bort från direkt solljus.
- Rengöring: Torka av den med en mjuk, fuktig trasa vid behov. Undvik starka kemikalier eller att blöta lädret. Om du har specifika frågor om hur du tar hand om din väska, hjälper jag gärna till—skicka bara ett meddelande!
7. Kan jag anpassa en väska?
Jag älskar att arbeta med kunder för att skapa något riktigt speciellt. Om du har en specifik idé eller vill ha en specialanpassad väska, kontakta mig på support@frejas-vaskor.se så kan vi diskutera möjligheterna. Jag ska göra mitt bästa för att förverkliga din vision!
8. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Jag accepterar alla större kreditkort, inklusive Visa, MasterCard, Amex och Discover. Du kan också betala säkert med Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay.
9. Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Om du behöver avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta mig så snart som möjligt på support@frejas-vaskor.se. Om din väska ännu inte har behandlats ska jag göra mitt bästa för att tillgodose din förfrågan. När en beställning har behandlats eller skickats kan ändringar eller avbokningar dock vara svåra att genomföra.
10. Hur kontaktar jag dig?
Jag finns alltid här för att hjälpa till med eventuella frågor eller funderingar. Du kan nå mig via mejl på support@frejas-vaskor.se.
Har du fler frågor?
Om du inte hittade svaret du letade efter, tveka inte att höra av dig. Jag är här för att göra din upplevelse med Frejas Väskor så smidig och trevlig som möjligt!